1. Utiliser des titres clairs et pertinents
Le titre du produit est la première donnée que les visiteurs voient et il joue un rôle essentiel dans le référencement naturel SEO. Il doit être à la fois descriptif et concis. Utilisez des mots-clés qui correspondent précisément aux termes potentiellement recherchés par vos clients potentiels.
Un « bon titre » inclut généralement :
- Le nom du produit : soyez précis et évitez les termes trop génériques. Par exemple, au lieu de « Chaussures », préférez « Chaussures de running Nike Air Zoom Pegasus 42 pour homme ».
- La marque : mentionnez la marque du produit pour capter l’attention des clients à la recherche d’un produit d’une marque spécifique.
- Les caractéristiques principales (si nécessaires) : taille, couleur ou tout autre détail important. Par exemple, « T-shirt en coton bio - Noir - Taille M ».
En optimisant votre titre, vous augmentez les chances que votre produit soit trouvé par les moteurs de recherche et que l’utilisateur comprenne immédiatement de quoi il s’agit.
2. Optimiser la description du produit
La description du produit doit être complète, informative et engageante. Elle est importante pour le SEO tout comme pour l’expérience utilisateur. Elle doit répondre à toutes les questions que pourraient se poser vos clients et les inciter à passer à l’achat.
Une bonne description combine plusieurs éléments importants :
- Caractéristiques détaillées : décrivez le produit en détail. Mentionnez ses dimensions, son poids, les matériaux, les fonctionnalités spécifiques et toutes les informations techniques pertinentes. Pour un produit comme une montre, par exemple, vous pouvez indiquer son mécanisme, son étanchéité, ses dimensions, et la nature de son bracelet.
- Avantages et bénéfices : expliquez en quoi ce produit va améliorer la vie de l’acheteur. Plutôt que de simplement lister des fonctionnalités, mettez en avant comment ces caractéristiques bénéficient directement à l’utilisateur. Par exemple, pour un aspirateur, vous pouvez insister sur sa capacité à réduire le temps de nettoyage grâce à ses caractéristiques uniques.
- Langage simple et accessible : évitez les termes trop techniques ou trop vagues. Assurez-vous que la description soit claire, concise et agréable à lire.
- Structuration de la description : utilisez des sous-titres, des puces et des paragraphes pour organiser l’information. Cela rend la description plus digeste et améliore l’expérience utilisateur.
Il est également important d’intégrer des mots-clés de manière naturelle dans la description pour optimiser le référencement. Évitez toutefois d’insérer trop de mots-clés qui risquent de nuire à la lisibilité et à la qualité de votre fiche produit tout en « alertant » Google sur cette pratique non conforme à ses bonnes pratiques.
3. Présenter des images de qualité
Les images de votre produit sont essentielles pour donner envie à vos clients d’acheter. Sur votre site marchand, vous devez, idéalement, afficher plusieurs images par produit.
Voici quelques conseils pour optimiser vos visuels :
- Utilisez des images de haute qualité : les images floues ou de mauvaise qualité donneront une mauvaise impression aux clients. Assurez-vous que vos photos soient claires, bien éclairées et montrent le produit sous différents angles. Du matériel comme une light-box, un trépied ou un stabilisateur sont aujourd’hui disponibles et accessibles à des coûts réduits.
- Montrez les détails du produit : si possible, incluez des zooms sur les détails du produit. Cela permet au client de voir précisément ce qu'il achète.
- Ajoutez des images contextuelles : si possible, montrez le produit en situation d’utilisation. Par exemple, si vous vendez des meubles, montrez-les dans un intérieur réel. Cela aide les clients à visualiser comment le produit pourrait s’intégrer dans leur vie quotidienne.
- Optimisez la taille des images : bien que les images doivent être de haute qualité, elles ne doivent pas ralentir le temps de chargement de la page. Pensez à compresser et à redimensionner les images pour garantir un chargement rapide tout en conservant une bonne qualité visuelle.
4. Intégrer des avis clients
Les avis clients sont l’un des facteurs les plus influents dans le processus d’achat en ligne.
En permettant à vos clients de laisser des commentaires sur vos produits, vous améliorez non seulement la crédibilité de vos articles mais vous encouragez aussi d’autres utilisateurs à acheter.
- Encouragez les avis clients : après l’achat, incitez vos clients à partager leur expérience. Vous pouvez le faire via des e-mails automatisés ou des notifications sur la page produit.
- Affichez les avis de manière visible : intégrez un système de notation qui affiche clairement les avis clients sur la fiche produit. Les utilisateurs feront souvent défiler les avis avant d’acheter, ce qui peut renforcer leur confiance dans le produit.
- Répondez aux avis : lorsque des avis sont publiés, répondez-y de manière proactive, en particulier si un client laisse un commentaire négatif. Cela montre que vous êtes engagé à améliorer l’expérience client et que vous vous souciez de la satisfaction de vos utilisateurs.
5. Afficher la disponibilité et le prix du produit
L’affichage du prix et de la disponibilité est essentiel pour l’attrait de la fiche produit. Soyez transparent et mettez à jour régulièrement ces informations.
- Affichage clair du prix : mettez en avant le prix, en précisant s’il y a des réductions ou des promotions. Par exemple, « Prix normal : 99 €, Prix promo : 79 € » est une présentation qui attire l’attention.
- Informations sur la disponibilité : les clients veulent savoir si un produit est en stock. Indiquez clairement si un produit est disponible, si le stock est limité ou si le produit est en rupture de stock. Cela peut aider à créer un sentiment d’urgence pour les acheteurs.
- Livraison et options de paiement : ajoutez des informations sur les options de livraison disponibles, les délais ainsi que les moyens de paiement acceptées.
6. Optimiser la version mobile
De plus en plus d’achats en ligne sont réalisés depuis des appareils mobiles.
Assurez-vous que votre fiche produit soit responsive et bien présentée sur tous les types d’écrans.
Votre site marchand doit s’ajuster à la taille de l’écran. Il est donc essentiel de tester et de s’assurer que la fiche produit reste facile à consulter, à naviguer et à acheter sur un smartphone.
