La communication pour l’aménagement et les territoires
Les enjeux
du projet
MCI est une société spécialisée dans la maintenance, disposant d’équipes de techniciens itinérants répartis sur tout le territoire. Chaque technicien est équipé d’un véhicule contenant les pièces et consommables nécessaires à ses interventions. Jusqu’à présent, MCI ne disposait d’aucun outil permettant de suivre précisément les stocks embarqués dans les camions. Les réapprovisionnements étaient gérés de manuellement par les agences locales, qui devaient regrouper les besoins
Les cibles du projet
Les techniciens terrain, les coordinateurs en agence et l'entrepôt central pour la gestion des achats.
La réponse
apportée
Nous avons développé une application métier sur-mesure, accessible depuis mobile, tablette et poste fixe, conçue pour répondre précisément aux contraintes de l’activité terrain et à la logistique de l’entreprise.
Les fonctionnalités clés mises en place sont les suivantes :
- Consultation des stocks en temps réel, avec une fiche détaillée par technicien : quantités embarquées, historique des mouvements, alertes de seuils critiques.
- Réassort automatique : dès qu’un stock passe en dessous du seuil défini, une commande est automatiquement générée et transmise à l’entrepôt central.
- Suivi centralisé des stocks pour les agences et la direction, avec des tableaux de bord synthétiques et des filtres par technicien, zone géographique ou type de pièce.
- Livraison directe aux techniciens
Les résultats
observés
Depuis la mise en place de la solution, MCI a observé des bénéfices concrets à plusieurs niveaux :
-80 % des commandes sont désormais automatisées et livrées directement aux techniciens sans passer par les agences : charge allégée lpour les agences agences et réductions des délais de traitement.
- Les techniciens disposent d’une meilleure autonomie dans la gestion de leur stock et sont moins sujets aux ruptures pendant leurs interventions.
- La direction bénéficie d’une vision consolidée de l’ensemble des stocks terrains, permettant un pilotage plus fin des achats et une réduction des pertes.
- La traçabilité complète des mouvements permet de sécuriser les flux logistiques.
